Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur GestAppart

GestAppart est une plateforme SaaS complète pour gérer vos locations courte durée. Elle vous permet de centraliser la gestion de vos appartements, réservations, revenus et automatiser vos tâches administratives depuis une seule interface.

Que vous ayez un ou plusieurs biens, GestAppart s'adapte à vos besoins pour optimiser votre activité de location.

Nos tarifs sont basés sur le nombre d'appartements que vous gérez :

  • Starter (29€/mois) : Jusqu'à 2 appartements
  • Professional (59€/mois) : Jusqu'à 5 appartements
  • Enterprise (99€/mois) : Appartements illimités

Tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours, sans engagement.

Oui ! GestAppart peut synchroniser vos données avec Airbnb via des fichiers iCal. Vous pouvez importer vos réservations et mettre à jour votre calendrier de disponibilités automatiquement.

Cette synchronisation vous évite la double saisie et garantit que vos informations sont toujours à jour sur toutes les plateformes.

Absolument ! La sécurité de vos données est notre priorité :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Serveurs hébergés en France (RGPD compliant)
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes
  • Accès sécurisé avec authentification forte

Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

Oui, selon votre plan :

  • Starter : 1 utilisateur (vous)
  • Professional : Jusqu'à 3 utilisateurs
  • Enterprise : Utilisateurs illimités

Chaque utilisateur peut avoir des droits différents (lecture seule, gestion complète, etc.) selon vos besoins.

GestAppart génère de nombreux rapports pour suivre votre activité :

  • Revenus par mois/année
  • Taux d'occupation
  • Réservations par source
  • Performances par appartement
  • Rapports fiscaux (exports)

Tous les rapports sont exportables en PDF ou Excel.

Oui ! GestAppart est entièrement responsive et optimisé pour tous les appareils :

  • Interface adaptative (mobile, tablette, desktop)
  • Accès via navigateur web (pas d'app à télécharger)
  • Fonctionnalités complètes sur tous les écrans
  • Interface tactile optimisée

Gérez vos locations où que vous soyez !

Nous offrons différents niveaux de support selon votre plan :

  • Starter : Support par email (réponse sous 24h)
  • Professional : Support prioritaire par email + chat
  • Enterprise : Support 24/7 + téléphone

Nous proposons aussi une documentation complète et des tutoriels vidéo pour vous aider à maîtriser GestAppart.

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment :

  • Upgrade : Prise d'effet immédiate, facturation au prorata
  • Downgrade : Prise d'effet à la fin de la période de facturation
  • Aucun frais de changement de plan

Vos données sont conservées lors des changements de plan.

Absolument ! Vous gardez le contrôle total de vos données :

  • Export complet en CSV/Excel
  • Rapports financiers en PDF
  • Données de réservations structurées
  • Export possible à tout moment

En cas de résiliation, vous avez 30 jours pour récupérer toutes vos données.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe support est là pour vous aider

Nous contacter Essayer gratuitement